L’établissement est engagé depuis plusieurs années dans une démarche qualité et gestion des risques.

Une qualiticienne est présente deux jours par semaine pour accompagner les équipes dans l’élaboration de protocoles et procédures, réaliser des enquêtes de satisfaction, ou encore analyser les événements indésirables déclarés.

L’établissement a réalisé en 2013 sa première évaluation interne, l’a renouvelé en 2020 à partir d’un référentiel conforme à l’ensemble des recommandations du secteur. Il a été évalué en 2014 par des évaluateurs externes agréés par un organisme habilité par l’ANESM/HAS.

Un comité de pilotage est chargé du suivi du plan d’amélioration de la qualité issu des audits et démarches d’évaluations. L’établissement a signé, conjointement avec l’Agence Régionale de Santé et le Conseil Départemental de la Loire, son CPOM (Contrat pluriannuel d’Objectifs et de Moyens) a effet au 1er janvier 2023.

Le projet d’établissement a été réécrit pour la période 2024-2028, il intègre les objectifs du CPOM ainsi que les critères d’objectifs qualité issus du référentiel d’évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux publié par la Haute Autorité de Santé (HAS) en mars 2022. Dans ce cadre il a conduit une auto-évaluation sur les critères du référentiel HAS et a reçu la visite d’un organisme d’évaluation habilité par la HAS du 3 au 5 mars 2026. Retrouvez ci-dessous les résultats obtenus :

Le rapport synthétique de la visite d’évaluation est consultable ICI

A l’issue de l’obtention de son rapport d’évaluation, l’établissement a transmis aux autorités un plan d’actions relatif aux critères impératifs pour lesquels il n’a pas obtenu 4/4, et communiquera chaque année sur l’avancement de ce plan.

La prochaine visite d’évaluation aura lieu en 2031.