Un contrat de séjour décrivant les prestations proposées par l’établissement va être ou a été signé entre vous et l’établissement représenté par sa directrice. L’état des lieux de la chambre sera effectué dans les jours suivants votre entrée. Le contrat de séjour engage l’établissement dans une démarche qualité.

Téléchargez notre contrat de séjour ici.

L’établissement a rédigé un règlement de fonctionnement qui définit les règles générales et permanentes d’organisation et de fonctionnement de l’établissement dans le respect des droits et des libertés de chacun.

Téléchargez ici notre règlement de fonctionnement

Médiateur de la consommation

L’EHPAD Fondation Grimaud a signé une convention avec l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO).

 En cas de litige entre l’établissement et la personne accueillie, qui n’aurait pas trouvé de solution amiable, la saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

 –              soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

–              soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.